Do 14 dní od prevzatia balíka máte možnosť odstúpiť od kúpnej zmluvy, súčasne máte nárok na výmenu výrobku alebo na vrátenie peňazí.

Produkt, ktorý si prajete vrátiť alebo vymeniť musí byť nepoškodený. Vrátený musí byť v originálnom a nepoškodenom obale s kompletným príslušenstvom. V opačnom prípade bude žiadosť o vrátenie, resp. výmenu odmietnutá alebo vyriešená len čiastočne.

Najneskôr do 14 dní od prevzatia balíka nám výrobok s vyplneným reklamačným formulárom  zašlite na adresu:

Poštou: eBraid company s.r.o. , nám. ČSA 184/5, 737 01 Český Těšín

Zásielkovňou na výdajné miesto: U Markétky, náměstí ČSA, 1223/9, 737 01 Český Těšín

Do 30 dní od doručenia Vášho balíčka na adresu firmy bude produkt vymenený, popr. Vám budú vrátené peniaze.

Ak budete požadovať vrátenie peňazí, je vždy nutné zaslať aj číslo účtu, na ktorý si prajete peniaze zaslať. Zloženkou peniaze za vrátený tovar nevraciame.

Reklamácia neplatí v prípade:

• Opotrebenie používaním
• Fyzického poškodenia
• Škôd, ku ktorým došlo z dôvodu nesprávneho a neprimeraného používania výrobku

Tovar musí byť vrátený v originálnom a nepoškodenom obale so všetkým priloženým príslušenstvom. V opačnom prípade bude žiadosť o reklamáciu odmietnutá alebo vyriešená len čiastočne.

Náklady na posielanie platí odosielateľ. Zásielky na dobierku neprijímame.

Váš Tým eBraid.sk
eBraid company s.r.o.,
Jaurisova 515/4
140 00 Praha 4
www.ebraid.sk, info@ebraid.sk

tel: +420 228 224 413